商品质量问题
今年元月兑换的指思64G双插口U盘用了几次就坏了，说是只换不修保三年，咋换新❓❗ 您好兑换的商品出现了质量问题怎么办？
有如下解决方案：
方案一：联系该商品的售后，由承接该商品的售后服务进行维修。（优选方案）
方案二：若与售后服务沟通无效，或者无法解决的，我们会与发货商沟通进行换货。（次选方案）
换货的周期一般可能会更长。
具体流程：
提供故障现象证明（图片或视频）→ 将故障商品寄回（寄回地址 我们会通过站内私信方式提供，邮费到付） → 换同款商品重新发货。
若换新后故障现象重现，此时将不再补发新货，补偿消费的积分。 我的也是，，不知道找谁～～～ 社区站务小助手 发表于 2021-12-22 11:44
您好
兑换的商品出现了质量问题怎么办？
有如下解决方案：
我兑换的u盘也不能用了，，几天就坏了，不知道找谁～～～商品方联系不上～～～
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