兑换商品质量问题
本帖最后由 atjjun 于 2021-12-3 13:48 编辑您好，我积分兑换的联想移动硬盘盒子，无法读写硬盘，联想售后服务点无法更换，请问如何处理？报错信息如下：
您好，如
“【站务】关于积分商城的相关问题解疑 v1.0
https://club.lenovo.com.cn/thread-7661920-1-1.html”
第4条规定，若兑换的商品出现了功能性故障，我们有两种处理方案：由产品售后方承接维修或换新，此方案的解决速度最快；
若与售后方沟通无法解决的，我们来与厂家及物流方面沟通进行换货，但您必须先提供故障现象证明（图片或视频），并将商品按原地址寄回（到付），最终换新重新发货，该方案整个流程耗时较长。 社区站务小助手 发表于 2021-11-30 18:06
您好，如
“【站务】关于积分商城的相关问题解疑 v1.0
https://club.lenovo.com.cn/thread-7661920-1-1.htm ...
图片上传到哪里？ atjjun 发表于 2021-12-1 11:01
图片上传到哪里？
可编辑该主题帖，上传图片。
更多编辑帖子基础操作可参考：
【社区站务】帖子编辑的技巧——入门篇
https://club.lenovo.com.cn/thread-5954031-1-1.html
社区站务小助手 发表于 2021-12-1 15:48
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【社区站务】帖子编辑的技巧——入门篇
请查看图片 社区站务小助手 发表于 2021-12-1 15:48
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【社区站务】帖子编辑的技巧——入门篇
请查看图片 atjjun 发表于 2021-12-2 17:40
请查看图片
您好，我们已经看到您上传的图片。
这件商品，目前尚无库存，因此我们为您补偿了积分，请您查收。 我兑换的物品也全是次品
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