lenovo63257102 发表于 2021-11-10 10:44:03

延保劵兑换的时候绑定不了设备

我想兑换延保劵，可是绑定设备的时候说序列号错误，S/N：HA1B1QSN
账号是13287746112
麻烦处理一下，谢谢

社区站务小助手 发表于 2021-11-10 11:16:19

您好~~根据常规经验，出现此现象的，包括但不完全限于如下原因：
1、设备主机生产批次过新，服务系统尚未录入该主机的服务信息，信息无法调取故而不能绑定；
2、设备主机非正式的合法量产机，服务系统无法查到该主机的服务信息，故而无法绑定。

lenovo63257102 发表于 2021-11-10 11:24:26

社区站务小助手 发表于 2021-11-10 11:16
您好~~根据常规经验，出现此现象的，包括但不完全限于如下原因：
1、设备主机生产批次过新，服务系统尚未录 ...

亲，怎么解决呢？绑定不了我就不能兑换延保劵呀

lenovo63257102 发表于 2021-11-10 11:26:41

社区站务小助手 发表于 2021-11-10 11:16
您好~~根据常规经验，出现此现象的，包括但不完全限于如下原因：
1、设备主机生产批次过新，服务系统尚未录 ...

找了客服，客服指路到论坛，咱这里解决不了就不知道该找谁解决了，那我不是白白签到了那么多天:'(

lenovo63257102 发表于 2021-11-10 11:35:40

社区站务小助手 发表于 2021-11-10 11:16
您好~~根据常规经验，出现此现象的，包括但不完全限于如下原因：
1、设备主机生产批次过新，服务系统尚未录 ...

咱这里能不能操作帮忙给绑定一下，让我吧延保劵兑换了呀？

社区站务小助手 发表于 2021-11-10 17:08:44

lenovo63257102 发表于 2021-11-10 11:24
亲，怎么解决呢？绑定不了我就不能兑换延保劵呀

1、并非联想所有产品都可以支持在联想社区平台兑换延保。如果是不在兑换名单之中的产品，建议您通过联想官方售前或售后途径购买延保。

2、如果是非正式量产版本或其他可能的非正式开售的机型，本身不支持官方延保服务。此时需要您确认您的购机来源。

lenovo63257102 发表于 2021-11-14 09:07:14

社区站务小助手 发表于 2021-11-10 17:08
1、并非联想所有产品都可以支持在联想社区平台兑换延保。如果是不在兑换名单之中的产品，建议您通过联想 ...你好，我是通过官网购买的，买了半年多了，应该不算新机器吧

lenovo63257102 发表于 2021-11-14 09:08:28

那请问咱的兑换名单有没有这款平板呢

lenovo63257102 发表于 2021-11-14 09:10:06

社区站务小助手 发表于 2021-11-10 17:08
1、并非联想所有产品都可以支持在联想社区平台兑换延保。如果是不在兑换名单之中的产品，建议您通过联想 ...而且我主页是可以绑定的
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