systec 发表于 2021-11-9 01:03:05

关于数据守护者令本人烦恼的一个问题以及使用感受

买了联想个人储存云T2 pro一个多来月，联名的数据守护者的文件搜索功能“搜索我的空间”实在令本人头疼，昨晚需要一个文件时输入关键字，到第二天早上还没搜索出来，数据守护者一片空白，我也是晕了，太影响消费者的使用体验了.希望运营总监能重视这个问题，加以改进.

Lenovo_Siot 发表于 2021-11-9 15:50:15

确认下固件和软件版本是否最新，手机端和pc端是否都出现。机器重启，客户端重装后是否有改变。该文件名称是否含有特殊字符，其他文件搜索是否正常

systec 发表于 2021-11-13 03:47:53

Lenovo_Siot 发表于 2021-11-9 15:50
确认下固件和软件版本是否最新，手机端和pc端是否都出现。机器重启，客户端重装后是否有改变。该文件名称是 ...

1固件和软件版本检查都是最新的；2手机端和pc端都出现搜索不了的情况；3机器重启好几遍，客户端重装了几次还是老样子搜索不出；4搜索时关键词都是中文没有特殊字符，其他文件搜索也是不正常，会出现搜索不出来的情况，希望产品总监和相关技术人员能够正视这个问题.

systec 发表于 2021-11-17 02:00:11

希望产品总监能看到，正视这个问题

systec 发表于 2021-11-18 00:01:39

Lenovo_Siot 发表于 2021-11-9 15:50
确认下固件和软件版本是否最新，手机端和pc端是否都出现。机器重启，客户端重装后是否有改变。该文件名称是 ...

你好，按你的方法试了很多遍还是不行，如图所示

未待春风来暖舍 发表于 2021-11-21 00:33:12

呵呵 这客服真是任何问题都是这句话回答
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