Haimuer__ 发表于 2021-10-30 16:19:35

联想账号注销后再用出现很多问题

联想账号几天前注销过，今天需要用所以去注册，注册时提示该账号已注册（之前收到注销成功的短信）。然后我就用原来的账号和密码想要登录，提示账号或密码错误。然后我通过忘记密码重置密码后用新密码登录成功了。

下午我有问题想咨询联想的微信公众号工程师，点击人工客服时要求我登录联想账号，我输入密码和账号后点击登录，页面刷新后又要我登录联想账号，之前输入的密码和账号被清空，有几次提示 未关注公众号。

之后我去电脑网页找客服，登录联想账号时，出现页面错误信息，意思好像是没有找到我的账号的相关信息。现在来社区求助。

社区站务小助手 发表于 2021-11-4 10:55:22

我们推测，在微信公众号，与注销账号再重新登入后的商城页面这两个平台上所对应的手机号并不是同一个，
不同的手机号意味着这是两个不同的联想账号，因此才会出现这样的情况。

Haimuer__ 发表于 2021-11-6 20:09:05

社区站务小助手 发表于 2021-11-4 10:55
我们推测，在微信公众号，与注销账号再重新登入后的商城页面这两个平台上所对应的手机号并不是同一个，
不 ...

肯定是同一个手机号，应该怎么解决呢？
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