yoga14s 5800h版本播放视频死机
上个月帮我妹妹买的电脑。最初是国庆我回家她给我说电脑看视频很卡，然后我自己试了一下，不管是打开视频软件就是芒果tv之类的，还是用浏览器打开视频网站，只要播放视频，立刻就会卡死，然后卡个10秒左右，就会弹出图上的驱动程序超时的错误，这个时候视频又可以正常播放了，但是只要一点击播放视频的页面，马上又会卡死，又重复之前的状况。当天我用amd的卸载工具把原来的驱动都卸载了，重新安装了联想官网上下载的驱动，然后故障依旧，我又重新安装了amd官网上最新的驱动，当时好像起作用了，我重启了几次，都没有再复现问题。然后就是今天我妹又给我说看视频还是卡，因为她很少用电脑，今天又才发现。
我用todesk远程操作把驱动程序卸载以后，发现在不安装驱动的情况就没有任何问题，不管用什么软件看视频都不会死机，但是没有驱动使用的时候感觉一卡一卡的不流畅。
想问下给位这种情况是驱动的问题还是硬件的问题？
买了一个多月了也没法无条件退货。
问在线客服就跟我扯网速什么，实在无语。
10天了，没人知道是为什么吗？
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