lenovo67330776 发表于 2021-9-6 17:07:08

买YOGA系列，维权之路！

1、2021年4月8日，本人通过苏宁易购平台购买了联想YOGA 14S 瑞龙笔记本电脑1台，产品型号是Yoga14sACH 2021GR XR716G51210C，价格共计5999元，并出具了发票； 2、2021年5月22日，发现电脑屏幕合上后，右侧中间位置有较大缝隙（左侧为均匀一条线）； 3、2021年5月22日，我带电脑去深圳市联想3C服务中心(汇业金融大厦店)，工程师说可以换屏幕壳，需要拆机。换壳后，原问题没有解决，又修出来其他问题，还不如不修，详见附件。 4、维修前是只有一个问题，右侧屏幕与键盘有缝隙，如附件图2-1。 5、维修后出现三个问题： a、转轴右侧缝隙变大，能看到排线（3C维修工程师说正常），如图1-1，1-2维修前后对比; b、维修后，仍有缝隙，只是变小，如图2-1，2-2，2-3维修前后对比图; c、维修后，如图3中间比两边缝隙大很多。 6、联想客服杨洁（025-84248644），态度差，不给处理，后面附微信聊天记录； 她的观点是，我对尺寸要求严格，而当我提出现场测量尺寸是否满足出厂标准时，她又说我的电脑拆机了，不适合出厂标准了。 7、我的诉求是：我的新电脑给我修成破电脑修出多个问题，还不如不修。请求给我换新电脑； 8、我投诉过315、北京12345。都回复说支持联想的决议：考虑我个人使用电脑对尺寸的感受，联想送我半年延保，我并未接受联想的恩惠。我也不确定我是否能赢这场诉讼，我知道我个人相对联想集团，是蚍蜉撼大树，但我还是相信世间有正义存在，联想不应该店大欺客。由于涉案金额就5899元，我没有去找律师。

傲雪吟霜白如冰 发表于 2021-9-6 18:02:27

本帖最后由 傲雪吟霜白如冰 于 2021-9-8 19:13 编辑

好像……图都没传成功呢……

楼主不妨再编辑一下帖子，把图片上传，然后光标定位要插入的位置，点击图片就能插入成功了。
这样好让大家帮你分析具体是什么问题。

联想品控做好点 发表于 2021-9-8 16:26:14

投诉啊 我的·联想yoga14s一堆毛病

啦啦洋 发表于 2021-9-8 23:13:37

我也有一段长达5个月的投诉史。

发表于 1970-1-1 08:00:00

lenovo67330776 发表于 2021-9-29 19:58:59

今天终于解决了。感谢深圳市宝安区人民法院的林调解员，感谢

lenovo67330776 发表于 2021-9-29 20:00:21

从5月到9月，历时四个月的一系列维权行动。

lenovo67330776 发表于 2021-9-29 20:04:55

建议联想公司加强产品线的品控，尤其是改善外观A面，以及组装尺寸问题。不要抱侥幸心理，认为客户不关注。客户可能不说，但是下次就不买联想的产品了。祝联想集团越做越好，做世界的中国名牌！

lenovo67330776 发表于 2021-9-29 20:05:43

我去，不要删我帖子啊

lenovo67330776 发表于 2021-9-29 20:53:57

11

lenovo67330776 发表于 2021-9-29 20:59:56

总是删评论
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