135****2155_63 发表于 2021-8-21 10:54:05

快递费

积分兑换的小物件，快递费谁付?

鄯若水 发表于 2021-8-21 16:40:26

积分兑换的商品全部都是包邮的哦~

135****2155_63 发表于 2021-8-22 10:57:56

可以向顺风快递协调一下吗？快递哥要收我10元钱

135****2155_63 发表于 2021-8-22 11:01:16

不给快递运费，东西不给我啊，目前物品还在顺风快递那

社区站务小助手 发表于 2021-8-23 15:33:05

您好，社区平台积分商城兑换活动所有物品都是包邮的。
如果产生了费用，我们初步推断，物品发货过程中，由于您中途更改了收货地址，产生了“改件费”，这是快递公司的政策规定的。

135****2155_63 发表于 2021-8-23 18:26:45

但是我前面就叫你们改地址，是你们没有回音啊，我还打了客服电话

135****2155_63 发表于 2021-8-23 18:29:33

现在收货地址无法变更啊，反映了n次都无回复，可以看前面都有记录的

135****2155_63 发表于 2021-8-24 13:04:28

怎么又没回音了?也可以打电话回复，这样要快很多啊!

135****2155_63 发表于 2021-8-24 13:07:20

也可以积分退给我，物品退还商城，物品现在也没拿到

135****2155_63 发表于 2021-8-25 11:02:15

社区站务小助手 发表于 2021-8-23 15:33
您好，社区平台积分商城兑换活动所有物品都是包邮的。
如果产生了费用，我们初步推断，物品发货过程中，由 ...可以退还积分，物品退还商城，现在也没收到物品

135****2155_63 发表于 2021-8-25 11:07:32

社区站务小助手 发表于 2021-8-23 15:33
您好，社区平台积分商城兑换活动所有物品都是包邮的。
如果产生了费用，我们初步推断，物品发货过程中，由 ...曾经和你们联系n次更改收货地址，均无反应，还打了客服电话，都是有据可查的，希望协调顺风快递，免除快递费

社区站务小助手 发表于 2021-8-25 16:38:35

135****2155_63 发表于 2021-8-25 11:07
曾经和你们联系n次更改收货地址，均无反应，还打了客服电话，都是有据可查的，希望协调顺风快递，免除快递 ...
十分遗憾，我们并未收到您有提到过有关更改收货地址的需求。

若您单独与快递方更改收货地址，或您逾期提供新收货地址而产生了额外快递费用，我们不负有任何责任。
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