Thinkbook、扬天、ThinkPad笔记本摄像头斜杠 全黑的解决方案
故障现象一、摄像头灰色反斜杠http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200211093749422001.jpg故障现象二、摄像头显示为全黑色http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200211093749744002.png参考方案：1、笔记本摄像头功能键开关。常见的快捷键是F8或者FN+F8，具体查看对应机型的热键说明。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130643992003.jpg若按键无效，请重装对应的电源、热键的驱动。注意，ThinkPad笔记本全系均无此按键，不同机型按键位置略有差异，可以查看机器快捷键说明或者使用说明书。 2、摄像头隐私物理开关。摄像头关闭图一：http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20210717100941386.jpg 图二：http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20210717100948259.jpg摄像头打开 http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20210717101118669.jpg注意1.物理开关选配，请以机器实际情况为准。2.图一右滑打开摄像头；图二左滑打开摄像头，请以机器实际情况为准。 3、相机“隐私模式”软件开关。WIN7、WIN8、WIN10环境下操作方法不同，请确认好当前操作系统。（1）WIN7系统机器设置方法。（Lenvo Web会议设置仅针对ThinkPad机型）打开控制面板，右上角查看方式改成大图标，打开LenovoWeb会议。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130644150007.jpg软件界面如下：如果不显示摄像头画面，请点击“显示我的视频图像”选项，点击以后即可正常使用摄像头。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130644713008.jpghttp://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130644371009.jpg如果没有这个选项，请选择“高级摄像头设置”。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130644625010.jpg找到“隐私”选项，取消勾选，应用，确定。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130644298011.jpg⭐备注：控制面板中没有Lenovo web会议的话， 预装系统可以考虑备份好全盘数据和相关账号恢复系统尝试，目前该软件已经不提供下载链接。 ⭐常规调试无效。（此操作非ThinkPad机型也可参考）如果Lenovo Web会议中无法进行摄像头管理，相关调试无效的情况，只能考虑卸载机器自带的摄像头驱动重装尝试。先检查控制面板是否有“camera”字样的设备驱动，如果有，统一都卸载掉。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130644169013.jpg再检查设备管理器，图像设备。确认是否有Integrated Camera，右键卸载Integrated Camera，如果弹出有对话框弹出“删除此设备的驱动程序软件”打勾，如果没有，直接卸载。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130644986014.jpg然后重装主板、USB、电源、热键、摄像头以及相关的驱动，重启电脑尝试。 （2）WIN8\8.1系统机器设置方法。⭐检查系统隐私设置，开启摄像头权限。用鼠标移至桌面右侧顶部，或者使用“Win+C”组合键唤出Charm超级菜单，如下图所示。选择设置—更改电脑设置—隐私—摄像头，选择全部打开。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130644100015.jpghttp://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130645792016.jpghttp://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130645568017.jpg http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130645343018.jpg⭐检查lenovo settings设置。win+c键调出win8系统的侧面菜单，选择“搜索”，输入settings，可找到lenovo settings应用程序，如图：http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130645358019.jpg打开软件以后找camera/相机的设置选项http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130645536020.jpg选择“正常”的选项，查看摄像头是否正常。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130645799021.jpg⭐若无此设置，或者无此软件的，建议设备管理器卸载摄像头设备。如果弹出有对话框弹出“删除此设备的驱动程序软件”打勾，如果没有，直接卸载。⭐补充可参考的链接：笔记本VBKEM机型在Windows 8系统下通过“快捷键”无法开启摄像头http://iknow.lenovo.com/detail/dc_103569.html （3）WIN10系统机器设置方法。（一般仅针对出厂预装WIN10系统的机器）⭐检查系统下隐私设置。WIN10系统，设置—隐私—相机—允许所有应用使用相机，全部打开。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130645223022.jpg⭐若预装联想电脑管家，可参考如下设置。左键单击桌面右下角绿色电池图标，点击灰色的摄像头选项，即可打开摄像头，查看问题是否能解决。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20210129161426304.jpg http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20210129161416204.jpgThinkPad机型，可以打开电脑管家工具箱，检查是否有摄像头设置选项。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130646802023.jpg有选项请选择“摄像头”，打开以后，关闭“摄像头隐私模式”。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130646873024.jpg⭐Lenovo Vantage软件调节，可参考如下设置。在微软的应用商店安装Lenovo Vantage软件。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130646649025.jpg打开软件以后，找到右上角“我的设备”，选择“设备设置”，找到“摄像头”。http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130646256026.jpghttp://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130646983027.jpg“摄像头隐私模式”关闭http://servicekb.lenovo.com.cn/_eWebEditor/uploadfile/20200227130646519028.jpg⭐常规设置无效的，建议设备管理器卸载摄像头设备。如果弹出有对话框弹出“删除此设备的驱动程序软件”打勾，如果没有，直接卸载。 以上内容均来源于外网知识库http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_187050.html以上分享希望能帮到大家，解决日常相机方面问题。看看
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