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lenovo56322652 发表于 2021-7-26 14:34:37

积分换的键盘有问题

我用积分换的键盘有问题，左侧三排按键按一个出来三个，无法使用，需要更换，麻烦帮处理。

社区站务小助手 发表于 2021-7-26 17:02:42

您好，如
“【站务】关于积分商城的相关问题解疑 v1.0
https://club.lenovo.com.cn/thread-7661920-1-1.html”
第4条规定，若兑换的商品出现了功能性故障，我们有两种处理方案：由产品售后方承接维修或换新，此方案的解决速度最快；
若与售后方沟通无法解决的，我们来与厂家及物流方面沟通进行换货，但您必须先提供故障现象证明（图片或视频），并将商品按原地址寄回（到付），最终换新重新发货，该方案整个流程耗时较长。

lenovo56322652 发表于 2021-7-29 11:33:54

感谢回复，我购买的是联想KM2001无线键鼠套装，请问怎么联系售后方？

lenovo56322652 发表于 2021-8-3 18:49:50

社区站务小助手 发表于 2021-7-26 17:02
您好，如
“【站务】关于积分商城的相关问题解疑 v1.0
https://club.lenovo.com.cn/thread-7661920-1-1.htm ...你好！我积分购买的联想KM2001无线键鼠套质量有问题，请问怎么联系售后方

lenovo56322652 发表于 2021-8-7 09:18:14

社区站务小助手 发表于 2021-7-26 17:02
您好，如
“【站务】关于积分商城的相关问题解疑 v1.0
https://club.lenovo.com.cn/thread-7661920-1-1.htm ...你好！请问我那个键盘的问题怎么联系售后方，或者卖家啊？

小新爱联想 发表于 2021-8-19 09:06:26

快递是到付吗？

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