卢大闲人 发表于 2021-7-4 13:37:03

投诉这里的管理员。

用户发现问题，看到最多的就是工作人员说让消费者抓取log，你说一个两个也就算了，几十个人说屏幕断触，你们工作人员不会自己开个王者玩半小时，铁定就能感受到问题的啦，现在断触不是个别问题好吧？你们这种服务意识，是想这手机垮掉是吧？你们拿台手机测试半小时有那么难吗？！

想粉[10026024873] 发表于 2021-7-4 21:43:16

那个帖子回复你的都不是工作人员，都是解答组的，解答组也是普通用户，非员工，不代表官方观点，看看下边这个链接，当时招募解答组的
https://club.lenovo.com.cn/thread-7792463-1-1.html
你要想加入你也可以报名的

抓log让工程师分析才能解决问题。

卢大闲人 发表于 2021-7-4 23:05:52

那就让工程师去修复啊，几十人都说断触，还用用户去抓取log？手机开发没有测试机？随便打半小时王者就能发现的问题。

秋风敲窗_ 发表于 2021-7-5 00:09:34

本帖最后由 台风敲窗 于 2021-7-5 00:36 编辑 <br /><br />基本都是这样的，比如在小米社区遇到bug要反馈，比如有充电慢呀之类的bug都是叫你抓日志，没有日志是不处理的，处理了也不一定会去修复，不过它们的抓日志方式比较简单，提交bug时勾起上传日志就自动抓日志了。不代表每台这个型号的手机都断触，这个确实需要你抓日志，这个工程师才比较好分析问题！另外还是建议你到反馈中心提交BUG并提供日志，会有研发跟进处理！
反馈中心：https://club.lenovo.com.cn/forum-1567-1.html
zui机型log抓取教程及发送方式：https://marketing.lenovo.com.cn/i62y8mH743

微醺gf99 发表于 2021-7-5 09:47:43

你好，关于王者断触问题我也在其他机型遇到过，尤其是在玩关羽这种英雄上，目前我们不能断定为手机问题还是游戏问题，所以需要各位用户配合官方抓取log，经过工程师的分析，进一步确定问题所在，才能更好的解决问题，希望你们配合。
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