ThinkPad T14 AMD R7反复出现在唤醒后无法使用指纹的问题
本帖最后由 铁成山 于 2021-3-9 17:16 编辑2月22订购的T14 AMD R7 4750U，从购买起，就经常出现在开机时、长时间睡眠后唤醒时出现无法使用指纹的情况，在使用PIN码进入桌面后，在设备管理器中发现指纹模块的驱动出现黄色的叹号，这是驱动未正常工作的标识。
在联系在线售后之后，售后推荐方法：首先卸载驱动，然后重启，安装其给我的驱动“Fingerprint-r1bfp07w.exe”，并安装“utf8''关闭驱动自动更新工具V2.26.4383329.exe”，给出的结论是windows10 会自动安装不合适的驱动，安装这两个软件即可。然并卵，过几天照样会出现这个问题。再次联系线上售后，还是重复这套说辞。
在昨日，不死心又联系了线上售后，售后人员建议我关掉windows10 驱动自动下载，操作路径：系统属性----硬件----设备安装设置--否，然并卵，今天中午又出现了睡眠后唤醒无法使用指纹问题，驱动依旧是黄色叹号。
截止当前为止，这故障出现了多少次我也未统计过，官方售后始终未给出一劳永逸的解决办法。
将帖子发到这里呢就是想表达一个想法，Thinkpad已经不是我10年前买的那种Thinkpad了，联想呢也不是中国企业，质量真是越来越差了，大家如果还想买Thinkpad需要多考虑考虑，隔壁华为的Matebook14不香么？
我也这买的这款，遇到过有时候无法指纹解锁，用pin进去后再锁屏又可以解锁了。。。 我的小新air15也是一模一样！:shutup: 同款，同样问题！ 同款机子，同样问题，求解决办法！ 禁锢的玉 发表于 2021-3-10 14:30
我也这买的这款，遇到过有时候无法指纹解锁，用pin进去后再锁屏又可以解锁了。。。 ...
我也时常出现这个问题，几率还挺大。 我每一天每一次锁屏后都遇到，十分无奈。
我的情况是锁屏页点击pin再点指纹解锁，指纹锁会恢复工作，解锁成功。 禁锢的玉 发表于 2021-3-10 14:30
我也这买的这款，遇到过有时候无法指纹解锁，用pin进去后再锁屏又可以解锁了。。。 ...
thinkbook同样问题 thinkpad T14 锐龙 同样的问题 无解 我的电脑ThinkPad T14 AMD R7 pro 同样的问题，乍办:'( 联想ThinkPad T14 2020款(04CD)14英寸 AMD 锐龙Pro 7纳米八核 轻薄商务办公笔记本(R7 PRO-4750U 16G 512G)
同样的问题！指纹识别率特别低，十有八九提示必须输入pin才能登录。 同样的问题，指纹识别率极低。特别是经常用的食指，基本10次有7，8次识别不了，让输密码，然而手机用同样的手指秒解。
同样的问题，长休眠后下午上班指纹是解不了的，只有输密码。感觉是指纹失效 T14 锐龙R5，同样问题啊 大家有解决了的吗？ 提示：
由于 Windows 无法加载这个设备所需的驱动程序，导致这个设备工作异常。 (代码 31)
系统资源不够，无法完成 API。 我也是，ThinkPad T14 Gen1 20UD机型，经常指纹无法识别，要么是识别率低，要么就是指纹登录无法启用，进系统在硬件管理可以看到指纹识别驱动没有正常运行，有时候蓝牙也会出现同样的问题。
系统是联想出厂预装的，联想电脑管家里的驱动检测扫描后也没有提示需要更新驱动。
本来还想着买个蓝牙无线鼠标，现在这情况我只好等等了，买了经常连不上也太麻烦了。
遇到这种情况只能重启机器。 我的T14-R7版本也是这样，我还以为我这是个案，原来那么多老铁都这样。。。屏幕垃圾就、指纹垃圾、触控板也没其他品牌好用。作为一个T系老用户只能说，美帝良心想没落真的不冤
禁锢的玉 发表于 2021-3-10 14:30
我也这买的这款，遇到过有时候无法指纹解锁，用pin进去后再锁屏又可以解锁了。。。 ...
设备管理器—生物指纹识别——电源管理—允许自动关闭设备去掉试试看 Tinkbook 14 R7的也一样问题。 切换pin 再按指纹就可以。 什么软件BUG问题，联想工程师看不到吗
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