L-enovo 发表于 2021-1-28 15:23:17

为什么联想电脑管家 的联想软件商店不能下载东西了呢？

之前还好好的，就是前几天突然想下载东西了，然后就不能下载了。后来，卸载重装，一开始可以下载，但是后来又不行了。我也不知道是哪的事情。后来在帖子里找到联想电脑管家，按照他们所说的步骤，将要求的都发过去了，但是后来告知我下班了，再然后第二天我去问如何解决？人家说已经报告给相关的工作人员，需要分析您的日志，但是现在没有时间。是的，他没有时间解决问题，我去 绝了。到底这个问题怎么解决，现在还没有方法吗？从2020年2月份就有这个问题了，到现在快一年了，还没有解决吗？到底是什么原因，至于这么长时间吗？而且还不止我一个人这样。
能不能上点心啊

联想应用商店运营轩叔 发表于 2021-1-29 11:10:04

楼主，您好。首先非常抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈的软件商店的下载问题。我猜您应该是我们之前接待的用户“暴躁小姐姐”吧？您的问题日志我们已经提交给研发进行过查看，给予的结论是“网络请求失败”这个与您本地网络和我们下载服务器连接有关。
您咨询能修复的具体时间，现在情况是无法确定能修复的具体时间。所以告知到您暂时没有时间，可能给您带来一些误解。
针对该问题我们会积极进行处理。给您带来的不好体验诚挚的向您表示歉意。抱歉了。

L-enovo 发表于 2021-1-29 14:09:24

我可能误会客服的意思了。今天下午工作人员通过远程操控我的电脑，然后把问题解决了，终于可以下载软件了，非常开心。

L-enovo 发表于 2021-1-29 14:27:13

联想-轩轩 发表于 2021-1-29 11:10
楼主，您好。首先非常抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈的软件商店的下载问题。我猜您应该是我们之前接 ...

抱歉，之前可能是我太着急了，可能没太清楚客服表达的意思。今天下午，工作人员通过远程操作已经将我的问题解决了，软件商店可以下载东西了，非常开心。非常感激你们，非常感谢工作人员，谢谢。

联想应用商店运营轩叔 发表于 2021-1-29 14:48:45

L-enovo 发表于 2021-1-29 14:27
抱歉，之前可能是我太着急了，可能没太清楚客服表达的意思。今天下午，工作人员通过远程操作已经将我的问 ...

没事哈，问题能解决就是最好的。:lol

lenovo63144197 发表于 2021-2-19 13:42:57

你好，我也有这种情况，请问怎样解决

地瓜豪 发表于 2022-2-7 22:56:43

这个问题也是大概出现了很长一段时间了 之前在微信联想客服人员反应 但是并没有得到解决 让我给专业的联想技术人员联系 到现在还是没有解决 希望能够有联想的技术人员，与我联系解决这个困扰了很久的问题

lenovo71734736 发表于 2022-3-16 21:58:04

我现在也是这个样子，希望工作人员看到可以联系我一下
页: [1]
查看完整版本: 为什么联想电脑管家 的联想软件商店不能下载东西了呢？