155****7542_45 发表于 2020-11-17 16:11:32

yoga pro 13s typec接口问题

前两天买的yoga pro 13s 碳纤维版本,到手之后用typec转dp线插显示器显示器无反应,(连接方式:电脑usb typec -> 显示器dp接口 )不论哪个接口,电脑都显示“无法识别的USB设备"(如下图)


但是同一根线同一个显示器,同样的连接方式,用MacBook pro,Intel NUC,联想挑战者都可以正常显示。

虽然无法显示,但是系统设置和显卡设置界面里显示连接了一个显示器,并且成功识别了(如下图),但无法显示。但是如果使用USB hub转接器转接,(连接方式:电脑usb typec -> 扩展坞dp接口 -> 显示器dp接口)则可以正常显示。



同时,用雷电3数据线(两头都是typec接口)连接MacBook的雷电接口和联想yoga笔记本的雷电接口,笔记本依然显示“无法识别的USB设备”,但是同样的数据线连接MacBook的雷电接口和联想挑战者的雷电接口,则联想挑战者笔记本可以正常识别出连接了MacBook,并显示在右下角系统托盘中。

以上情况我卸载显卡驱动并重装,重装雷电驱动和主板驱动都无法解决。然后重装Windows系统后打上驱动依然不能正常。即使装了ubuntu也不能正常。
于是联系了京东客服,更换了一台设备。到手之后遇到了一样的情况

不知道是我个别情况还是大家都有这情况,这真的太难受了

联想社区技术小助手 发表于 2020-11-17 16:56:07

您好,为了能够将问题彻底地闭环解决,建议您将问题的详细信息发到“反馈中心”当中(https://club.lenovo.com.cn/forum-1598-1.html),
反馈的信息需包括产品型号、BIOS版本、系统版本、故障截图、联系方式等信息。届时会有官方工程师跟进处理。谢谢!(此外填写的长信息内容建议先进行备份,以免提交时出现异常)

155****7542_45 发表于 2020-11-17 18:11:39

本帖最后由 155****7542_45 于 2020-11-17 20:16 编辑

社区技术小助手 发表于 2020-11-17 16:56
您好,为了能够将问题彻底地闭环解决,建议您将问题的详细信息发到“反馈中心”当中(https://club.lenovo. ...
yoga pro 13s carbon 2021这个页面提交提示验证码错误,但是页面里面也没有验证码

lenovo61947920 发表于 2021-1-25 19:15:00

我也有类似的问题,我原本还以为是线的问题。

啊行 发表于 2021-8-16 22:01:21

问下楼主,问题解决了吗?
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