lenovo55395380 发表于 2020-8-6 01:13:20

电脑突然小红点 和触摸板失灵,售后告诉我能用就凑合用

本帖最后由 lenovo55395380 于 2020-8-12 15:55 编辑

求助大神 触摸板失灵怎么搞 E595

lenovo50279298 发表于 2020-8-13 09:23:45

可以尝试先重新安装驱动试一试，如果不行的话就坚决要求售后更换键盘以及C壳。在保内联想不仅有责任，而且有义务免费更换直至问题彻底解决！有些售后确实职业素养地下。是钱给少了？还是根本就没有上岗培训教育？失控问题值得“有关方面”深思吗？

lenovo57431220 发表于 2020-8-11 10:36:32

重启或者外接鼠标，进系统设置关闭触摸板再打开，能解决吗？我的电脑就是触摸板和小红点不定时失灵

lenovo55395380 发表于 2020-8-12 15:54:28

lenovo57431220 发表于 2020-8-11 10:36
重启或者外接鼠标，进系统设置关闭触摸板再打开，能解决吗？我的电脑就是触摸板和小红点不定时失灵 ...

问题 我的设置里面 就没有触摸板 这一项啊 ，去售后告诉我 能用就凑合用，我才买的 都没过保修期，我就服了，联想的这售后太差劲，投诉无果啊

shc1008 发表于 2020-8-13 07:46:05

我的也是

lenovo57431220 发表于 2020-8-13 14:16:33

应该是Win10和联想驱动有问题。手动安装微星的触摸板驱动，然后再手动安装一次联想的驱动就可以正常使用，不会再失灵。
有个缺点就是，只要再次安装联想的驱动，就会出现不定时失灵的情况，所以要在系统属性里面关闭自动安装硬件驱动

lenovo57431220 发表于 2020-8-13 14:18:21

lenovo55395380 发表于 2020-8-12 15:54
问题 我的设置里面 就没有触摸板 这一项啊 ，去售后告诉我 能用就凑合用，我才买的 都没过保修期，我就服 ...

设置里面如果没有触摸板这一项，说明你的驱动都没装好啊

lenovo57431220 发表于 2020-8-13 14:21:53

lenovo55395380 发表于 2020-8-12 15:54
问题 我的设置里面 就没有触摸板 这一项啊 ，去售后告诉我 能用就凑合用，我才买的 都没过保修期，我就服 ...

双击任务栏蓝牙图标，会出现设备设置的页面（Win10），左边栏下面应该有鼠标和触摸板的选项。

lenovo57431220 发表于 2020-8-13 14:23:26

沈宏超 发表于 2020-8-13 07:46
我的也是

你的是触摸板和小红点不定时失灵还是设置里面没有触摸板的选项？

发表于 2020-8-16 17:07:46

shc1008 发表于 2020-8-17 23:31:50

我的也是

lenovo57431220 发表于 2020-8-18 09:33:33

本帖最后由 lenovo57431220 于 2020-8-18 09:44 编辑

下载微星驱动：Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI，解压缩；
下载thinkpad的最新驱动，解压缩；
1、进入控制面板，卸载人体工学里面的触摸板驱动，卸载鼠标和其他设备中的触摸板驱动，以上操作都要删除驱动程序。
2、重启后进入设备管理器，找到鼠标里的PS/2的设备，手动更新驱动程序，浏览计算机查找 让我从计算机上可用驱动程序列表中选择（L）从磁盘安装 浏览 找到Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI（解压缩目录）-列表中选取-微星驱动-X64-名字最长的那个，选择安装，重启；
3、同样，进入设备管理器，找到鼠标里的触摸板设备，手动更新驱动程序，浏览计算机查找 让我从计算机上可用驱动程序列表中选择（L）从磁盘安装 浏览 找到Thinkpad驱动（解压缩目录）-列表中选取SYNPD安装，重启；
4、应用商店里自动下载更新Synaptics Trackpoint

看看是否正常

lenovo57431220 发表于 2020-8-18 09:36:02

另外，Win10会自动升级设备驱动，需要关闭：右键 此电脑 属性 高级系统设置硬件 设备安装设置点选 否（你的设备可能无法.....）保存更改。

如果系统自动更新了触摸板驱动，需要按照上面的方法再来一次。

问题解决了的朋友回复一下。

zwbhenrry 发表于 2020-8-20 13:30:37

lenovo57431220 发表于 2020-8-18 09:33
下载微星驱动：Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI，解压缩；
下载thinkpad的最新驱动，解压缩；
1、进入控 ...

Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI 这款驱动哪里能下载到？

lenovo57431220 发表于 2020-8-25 12:32:14

zwbhenrry 发表于 2020-8-20 13:30
Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI 这款驱动哪里能下载到？

首先确定你的触摸板是Syn的，然后百度 Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI 微星，就会找到。或者留个邮箱，我发给你。我的电脑是A285

傲雪吟霜白如冰 发表于 2020-9-13 23:49:33

12楼朋友正解，这个现象，按照过往的经验，一般就是通过BIOS或者固件微码的方式修复。

lenovo54239960 发表于 2021-7-28 11:35:38

lenovo57431220 发表于 2020-8-18 09:33
下载微星驱动：Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI，解压缩；
下载thinkpad的最新驱动，解压缩；
1、进入控 ...

第1步控制面板，没有人体工学哦，是指进入设备管理器卸载吗？
但是我的电脑设备管理器里面，人体工学、鼠标和其他设备里面都没有相应的触摸板驱动。。。
那我的问题是不是不适用这个办法？
没有驱动，没法选手动更新。。。
T T

lenovo61858599 发表于 2022-1-9 20:44:28

我也遇到了这个问题，联系了联想企业客服，给出了解决方案。用电脑自带的VANTAGE软件，个人的是lenovo vantage，企业的是commerical vantage，如果电脑没有预装可以到微软商店里面下载安装，进去后检查更新，除了bios以外的都进行更新，再重启电脑后触控板就正常了，包括多点触控和小红帽都正常。联想官方网站和联想电脑管家都无法解决这个问题，今天联系了3次联想客服才得到解决。

OTO尊贵拯救者 发表于 2023-11-27 00:01:49

深更半夜，自从买了2收thinkpad 这个触控板重装系统后就没有正常过，折腾了很久很久。试试楼上这个兄弟吧
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