Shapor 发表于 2020-8-3 11:56:13

联想t1功能缺失，bug不修复？体验极差，如何反馈？

本帖最后由 Shapor 于 2020-8-3 11:57 编辑

本来买联想t1这玩意儿就是图能自动备份微信和手机文件，在初期使用过程中确实也挺好，尤其是能自动备份微信文档和图片，但是，现在不能自动备份微信文档了，以前可以，现在不行，请问这是bug还是什么？如何反馈，合何时修复？魅族15，安卓7.1


原来可以，现在打开显示文档为空

已经开启了微信自动备份文档




本想你现在不能自动备份微信文档就算了，我自定义备份文档总行吧，结果，手机文档备份里面，可选备份文件夹就那几个，压根选择不了微信的文件夹，什么，工程师你们在想什么？？？

最后，为何不能手机自定义文件夹备份？？？

工程师们，产品经理们，联想，你们真的是在用心做产品吗？？？



Lenovo_Siot 发表于 2020-8-3 13:36:50

非常抱歉，带来的不便。此情况已收集反馈给测试人员

Lenovo_Siot 发表于 2020-8-3 13:38:18

可以先看下将软件版本和固件版本都更新到最新，然后重启机器，最后再将软件卸载重新安装一下

Lenovo_Siot 发表于 2020-8-3 13:56:16

Lenovo_Siot 发表于 2020-8-3 13:38
可以先看下将软件版本和固件版本都更新到最新，然后重启机器，最后再将软件卸载重新安装一下 ...

最好也提供下手机型号、系统版本号，个人云设备固件版本号、APP版本号

Shapor 发表于 2020-8-3 14:17:05

Lenovo_Siot 发表于 2020-8-3 13:56
最好也提供下手机型号、系统版本号，个人云设备固件版本号、APP版本号

手机型号：魅族15
系统版本：flyme 8.0；安卓底层7.1.1
个人云设备固件版本：v5.2.8
app版本：v1.1.6

重新安装手机app和重启云存储均无效，手机文件备份没有问题，就是微信备份不行了，包括微信图片、文档这两个，手机端显示微信图片备份的最近日期是7月3日，微信文档加载直接为空，但是电脑端却可以看到微信备份中的文档。微信视频之前没有开启备份，今天开启备份倒是可以备份视频的，就是微信图片和文档备份不了。

Shapor 发表于 2020-8-3 19:55:45

Lenovo_Siot 发表于 2020-8-3 13:56
最好也提供下手机型号、系统版本号，个人云设备固件版本号、APP版本号百分之百确定是联想app自身bug，因为腾讯文件同步微信文件完全没问题。

Lenovo_Siot 发表于 2020-8-4 13:17:56

情况已收集

Lenovo_Siot 发表于 2020-8-4 13:35:39

Shapor 发表于 2020-8-3 14:17
手机型号：魅族15
系统版本：flyme 8.0；安卓底层7.1.1
个人云设备固件版本：v5.2.8


目前确认微信视频备份正常，图片和文档的是空的是吧。之前是否换过手机或者清理过手机微信，还有微信版本是多少

Shapor 发表于 2020-8-4 13:57:20

Lenovo_Siot 发表于 2020-8-4 13:35
目前确认微信视频备份正常，图片和文档的是空的是吧。之前是否换过手机或者清理过手机微信，还有微信版本 ...微信版本7.0.17，没有换手机和清理微信，格式化云存储无效，不知道是不是手机app对微信相关路径识别出现问题，亦或是微信升级换了路径。其他人也有类似的问题。

Lenovo_Siot 发表于 2020-8-5 14:01:49

其他型号的安卓手机也测试一下，目前测试人员使用的魅族手机未出现此情况

lenovo67874310 发表于 2021-6-4 14:36:05

Lenovo_Siot 发表于 2020-8-3 13:38
可以先看下将软件版本和固件版本都更新到最新，然后重启机器，最后再将软件卸载重新安装一下 ...

你好，目前数据守护者客户端只能备份“我的空间”的文件。我现在需要多人连续备份“公共空间”的文件。你们这个功能是不是缺失的？
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