联想软件商店问题反馈指引
本帖最后由 联想-轩轩 于 2020-7-16 15:14 编辑广大软件商店用户，您好！
首先对于各位在软件商店使用过程中带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意！
为了更加高效搜集问题和尽快解决您所遇到的问题，希望各位在反馈的问题时候能尽量按照如下格式进行反馈。
万分谢谢！
问题描述（必填）：例如，软件商店无法下载软件，提示下载失败
问题截图（选填）：（截图上传）
软件商店版本（必填）：例如5.4.0.0622
电脑管家版本（选填）：例如3.0.20.6221
电脑系统（选填）：例如win7 64位
联系方式（必填）：例如客服QQ2225707002
上传日志（选填）：日志获取方式：
1、下载本帖附件store.zip解压到C:\ProgramData\Lenovo\devicecenter\目录下（如无法查看该目录请开启查看隐藏文件夹功能）
2、运行软件商店复现您所遇到的问题，然后关闭软件商店
3、将C:\ProgramData\Lenovo\devicecenter\logs这个目录下的文件复制一份后进行压缩打包，打包完成后上传至您的问题反馈
4、上传完毕后删除store.cfg这个文件 软件无卸载
版本号是：5.5.0.0803
3078932698@qq.com zyl_sky 发表于 2020-8-26 15:01
软件无卸载
版本号是：5.5.0.0803
已经添加好友 乱码之后卸载不了 斉衍 发表于 2020-8-31 15:14
乱码之后卸载不了
还是说原本就不能卸载 斉衍 发表于 2020-8-31 15:14
还是说原本就不能卸载
抱歉 不太明白您的意思 麻烦您添加下我们客服QQ2225707002详细说明一下问题 软件无法卸载，卸载程序被迈克菲阻止，我就去d盘把文件直接删了，现在我的软件里还显示有那个软件，看着难受该怎么把它删除 lenovo58116165 发表于 2020-8-31 23:10
软件无法卸载，卸载程序被迈克菲阻止，我就去d盘把文件直接删了，现在我的软件里还显示有那个软件，看着难 ...
你好，该情况是由于注册表未清理所导致的，请您通过软件商店搜索geekuninstall下载安装后，查找该软件注册表条目清理注册表信息即可 软件商店无法下载软件，提示下载失败
版本：3.0.40.8182
lenovo58272400 发表于 2020-9-3 18:09
软件商店无法下载软件，提示下载失败
版本：3.0.40.8182
麻烦联系下客服QQ2225707002 无法更新软件 QQ：836153768 132****1312_10 发表于 2020-9-7 21:18
无法更新软件 QQ：836153768
已添加 下载好的软件或者app，下载安装完成了可以自动删除安装包吗 lenovo58477439 发表于 2020-9-12 18:28
下载好的软件或者app，下载安装完成了可以自动删除安装包吗
亲9月份会有新版本新版本中将有该功能哈 本帖最后由 lenovo55085015 于 2020-9-19 10:58 编辑
1、问题描述：网络没有问题，但软件商店显示无网络连接，更新版本之前连接不上，更新之后还是连接不上，刚刚找了联想的官方人工咨询，修复了一下，还是不行，部分有页面显示，部分没有，点击页面上的软件进去以及搜索软件的时候也没有页面
lenovo55085015 发表于 2020-9-18 21:05
1、问题描述：网络没有问题，但软件商店显示无网络连接，更新版本之前连接不上，更新之后还是连接不上，刚 ...
您好该问题请您联系下我们客服QQ2225707002给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意 无法下载软件 5.5.0.0803 为什么在商店下载的软件，哔哩哔哩，下载后只是一个小窗口，就像手机里一样，可我是用电脑下载的......然后我立刻就卸载了...... lenovo59007170 发表于 2020-9-27 16:01
为什么在商店下载的软件，哔哩哔哩，下载后只是一个小窗口，就像手机里一样，可我是用电脑下载的......然后 ...
您好哔哩哔哩只有手机端版本没有PC版本，您通过软件商店下载安装的是模拟器中运行的安卓版本。 请您了解 本帖最后由 lenovo58951213 于 2020-10-3 11:39 编辑
软件商店无法下载软件，提示下载失败
版本号：6.3.0.0923
qq：1545592465