lenovo53600113 发表于 2020-3-24 22:20:25

小新air142020款睡眠无法唤醒

   睡眠合上盖子后两三分钟内可以正常唤醒，但稍微时间长一点，打开盖子就无法正常唤醒，只有电源键的灯在一直闪烁，按键盘和鼠标也没有反应，笔记本开合程度也已经开到最大，可就是没有反应。必须长按电源键关机重启才可以正常工作。问了客服 客服让我下载了修复工具，还让我更新了显卡驱动，可是一点用也没有。我才买来几天，系统也不可能损坏啊，求联想官方给我一个解决办法

新妹_新小小 发表于 2020-3-25 15:12:02

关闭快速启动：点击左下角的开始菜单--设置--系统--电源和睡眠--其他电源设置--左侧选择电源按钮的功能---选择更改当前不可用的设置--把快速启动 勾掉
看下呢

lenovo53600113 发表于 2020-3-25 21:31:27

新妹_新小小 发表于 2020-3-25 15:12
关闭快速启动：点击左下角的开始菜单--设置--系统--电源和睡眠--其他电源设置--左侧选择电源按钮的功能--- ...

谢谢了，我来试一下

lenovo54723206 发表于 2020-4-5 21:23:12

我昨天新买的遇见类似的问题，我长按电源键都不管用，直到电量耗尽连适配器才能重启。我的比你更严重，几分钟不动，再进去是白屏可以长按电源键重启，但是时间长了，是黑屏怎么也起不来了。
我这笔记本显示生产日期是3月26日，我才买了一天，不会这么坑人吧

Relaylee 发表于 2020-4-6 08:54:36

存在同样的问题，BIOS已经更新到最新了

yuewenhu 发表于 2020-4-11 12:40:27

同样啊，有没有解决了的，

yuewenhu 发表于 2020-4-11 12:46:14

你好，你的问题解决了吗

yuewenhu 发表于 2020-4-12 08:00:11

lenovo53924613 发表于 2020-4-11 12:46
你好，你的问题解决了吗

没有，客服不上班晕死，问题太多了

182****8053_5 发表于 2020-4-26 10:43:52

你好，现在问题解决了吗

182****8053_5 发表于 2020-4-26 10:44:47

你好，现在问题解决了吗

182****8053_5 发表于 2020-4-26 10:46:13

你好，现在问题解决了吗

lenovo55811473 发表于 2020-6-5 13:16:31

我的也是这个问题，客服给了个补丁，没什么卵用，再打客服没人理了现在，京东买的 直接退货吧 垃圾玩意儿

lenovo55335022 发表于 2020-6-26 10:16:29

我也遇到这个问题，现在仍未解决。自行排查后，我猜测这是小新air2020与Win10共同作用产生的问题。
可以以管理员身份运行cmd.exe，输入powercfg.exe /SLEEPSTUDY，显示“睡眠分析报告已保存到文件路径 C:\Windows\system32\sleepstudy-report.html。”
用浏览器打开这个报告，可以看到都是在进行“Modern Standby”的时候出现了错误导致“Abnormal Shutdown”非正常关机。
这个“Modern Standby”是什么呢，可以理解为一种新的睡眠模式，在这种模式下，睡眠以后可以继续联网、播放音乐。但是，现在的问题就是，小新air一旦进入这个模式就会出错！那么，能不能关闭这个模式，改成传统的睡眠模式呢？

同样在cmd.exe窗口里，运行powercfg.exe /a，可以看到：
C:\Windows\system32>powercfg /a
此系统上有以下睡眠状态:
    待机 (S0 低电量待机) 连接的网络
    休眠
    快速启动

此系统上没有以下睡眠状态:
    待机 (S1)
      系统固件不支持此待机状态。
      当支持 S0 低电量待机时，禁用此待机状态。

    待机 (S2)
      系统固件不支持此待机状态。
      当支持 S0 低电量待机时，禁用此待机状态。

    待机 (S3)
      系统固件不支持此待机状态。
      当支持 S0 低电量待机时，禁用此待机状态。

    混合睡眠
      待机(S3)不可用。
      虚拟机监控程序不支持此待机状态。

这里面的“待机 (S0 低电量待机) 连接的网络”就是“Modern Standby”，而其他模式均显示“系统固件不支持此待机状态。”。按理说现在基本上所有的电脑都支持传统的睡眠模式，不知道为什么小新air 2020的固件就是不支持。

关闭“Modern Standby”：在注册表里 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power下面有个“CsEnabled”键值，把值从1改成0，重启系统，就可以关闭“Modern Standby”。

关闭以后，由于小新不支持其他睡眠模式（比如S3），所以重启系统以后看不到“睡眠”选项了。要么关机要么只能休眠。

建议联想工程师尽快解决这个算是很影响使用体验的问题，就算因为win10的原因（win10的睡眠bug非常多，网上一搜一大片）不能使用“Modern Standby”，至少也要把传统的睡眠模式给弄出来啊

lenovo55792722 发表于 2020-7-16 11:06:57

我的锐龙版air14也这样，前一个月没有，最近突然出现这个情况，不知道为什么，官方不给个回复吗

lenovo57287885 发表于 2020-8-5 13:58:14

我也是这种情况，不知道是怎么回事

lenovo59901866 发表于 2020-11-11 17:24:52

用这个看看，我人工服务给我的，http://t.lenovo.cn/aaaUHfZR

lenovo59420855 发表于 2020-11-13 11:49:04

我把睡眠关了，直接用休眠，目前一切正常，就是唤醒的时候稍微慢一点。不过都是固态，还能接受

lenovo53263599 发表于 2021-11-18 14:35:20

lenovo54723206 发表于 2020-4-5 21:23
我昨天新买的遇见类似的问题，我长按电源键都不管用，直到电量耗尽连适配器才能重启。我的比你更严重，几分 ...

同样这个情况，联想真是垃圾，小毛病太多了，一点也不好用，退了退了~

huanghui_3 发表于 2021-11-19 06:39:46

没遇到过

深蓝_5908_1_1_1 发表于 2022-3-6 21:48:36

我是新买的小新 Air15酷睿i5，电脑睡眠后，唤醒就让输入密码，可是我根本没有设置任何密码，始终无法进入桌面。 只有选择强行关机启动。 每次电脑睡眠后，都会这样。
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