论坛 › 小新笔记本 › 有触控板问题的看这里

大盆来了 发表于 2020-3-5 22:15:25

有触控板问题的看这里

之前情况可以看我之前发的几篇关于触控板问题的帖子，最新情况：上次发帖后售后联系我让我拿去售后点再次维修，划重点“再次”，因为疫情，所以最近才给了售后点。过去后跟维修工程师说又是触控板问题，他自己也挺无奈，说触控板这个问题自己都是收到好几台了，上面给的方案就是换触控板。但是换了还是不对，这个他们需要再深入了解问题，机器放那让我回去。现在快一周过去了，还是没有解决。我就想问问联想，既然是残次品，为啥不直接给换掉，一直让修修修， 你要把我新的电脑修到何时；另外，每次过去时间精力各方面难道不是成本吗？PS：去了两三次，每次都能遇到买了pro13过来维修的人，毛病太多了真的是·········，具体还有什么毛病，自己看论坛吧，或者欢迎这个帖子下跟帖，把遇到的问题都爆出来。

朱八戒 发表于 2020-3-6 09:54:29

修三次不好可以退货

新妹_新小小 发表于 2020-3-6 11:17:37

非常抱歉给您带来的不便， 针对于您的问题 您可以私聊新妹您的机器编码（机器背面标签附近的S/N）、联系方式（电话+如何称呼），新妹这边将您的相关情况记录升级到我们相关部门，有相关工作人员来联系您帮助您跟进处理， 麻烦您了

lenovo_48 发表于 2020-3-6 11:30:56

:lol联想最近品控不行啊

斜径向你 发表于 2020-3-6 13:34:14

一样的，触摸板乱跳，关一下触摸板能好一点

lenovo51512301 发表于 2020-3-6 14:12:44

一样间歇性失灵！！！！

夕岚3205 发表于 2020-3-6 20:35:40

三次没修好申请退货服务，这个是法律内包含的。
我之前遇到过，更新驱动之后，触控板bug。恢复了驱动就好了。
2月27号的触控板驱动正常可用。
Lenovo driver提供的驱动更新服务是有问题的，而且问题不小，由于采用了部分驱动精灵的驱动源，更新过后，机器本身是有问题的

发表于 1970-1-1 08:00:00

lenovo51512301 发表于 2020-3-10 00:13:13

有结果了没？？

大盆来了 发表于 2020-3-13 10:11:39

朱八戒 发表于 2020-3-6 09:54
修三次不好可以退货

售后工程师回复我说这个不确定

大盆来了 发表于 2020-3-13 10:12:11

lenovo51512301 发表于 2020-3-10 00:13
有结果了没？？

又换了一个还在测试，看还会不会复发

小沐沐真是太好啦 发表于 2020-3-15 00:47:23

咋样了？

lenovo51512301 发表于 2020-3-15 18:16:16

大盆来了 发表于 2020-3-13 10:12
又换了一个还在测试，看还会不会复发

通病，估计解决不了了，用论坛搜索“触摸板”你会发现很多人有这个问题！能退货就退货，不行就卖咸鱼吧！留着闹心！！

lenovo54054976 发表于 2020-3-19 08:07:31

我刚买的小新air15 ，拿来触控板就用不了

lenovo54811948 发表于 2020-4-29 23:56:53

我的也是，各位帅哥美女们你们是怎么解决的

lenovo54118309 发表于 2020-5-7 10:41:08

我的也是，联想品控真的醉了

185****0155_6 发表于 2020-7-25 04:40:42

准备二次去售后

Liusm 发表于 2020-8-24 18:37:26

应该是静电的原因, 触控板有时不跟手 解决办法就是: 将手放在电脑腕托上再用触控板就可以了(不是马上就行,多放一会), 之前用的surface pro触控笔也会出现有静电不灵敏的现象, 感觉都有经验了, 哈哈

lenovo57776891 发表于 2020-9-7 20:49:39

最后怎么解决的

lenovo58488472 发表于 2020-9-13 17:34:08

philsilver31925 发表于 2020-3-6 20:35
三次没修好申请退货服务，这个是法律内包含的。
我之前遇到过，更新驱动之后，触控板bug。恢复了驱动就好了 ...

驱动哪里下载？

查看完整版本: 有触控板问题的看这里