寒雪冰飛 发表于 2020-2-8 18:07:57

联想小新Air 13 Pro指纹解锁无法使用问题

本帖最后由 寒雪冰飛 于 2020-2-8 18:12 编辑

联想小新Air 13 Pro指纹无法使用问题，指纹驱动重新安装很多次，偶尔正常使用次，多数情况都无法使用，重装系统后可用段时间然后就无法使用了；驱动版本与系统信息都挂出来了，请教诸位大神该如何解决？

lenovo46211689 发表于 2020-2-8 20:18:24

尝试更新一下驱动

老蒋123 发表于 2020-2-8 21:45:20

我昨天更新1909后也出现类似情况，把驱动重新安装一下就可以啦

新妹_新小小 发表于 2020-2-9 09:28:24

右键开始菜单--设备管理器--生物识别设备--里面带叹号的驱动右键禁用再右键启用

寒雪冰飛 发表于 2020-2-11 20:45:57

政委大大 发表于 2020-2-8 20:18
尝试更新一下驱动

更新后也无法使用

lenovo53357549 发表于 2020-2-12 17:36:35

我也不能用指纹了，我也没重装系统呀，不知道怎么回事

lenovo56192662 发表于 2020-6-18 13:51:32

新妹_新小小 发表于 2020-2-9 09:28
右键开始菜单--设备管理器--生物识别设备--里面带叹号的驱动右键禁用再右键启用 ...

这个办法可行

lenovo57128052 发表于 2020-7-30 10:41:47

同问，上述方法均使用了，还是不行，该怎么解决啊

lenovo58494029 发表于 2020-9-13 12:49:55

本帖最后由 lenovo58494029 于 2020-9-13 12:50 编辑

是总显示要PIN码吗？打开自带的电脑管家，点下面的硬件驱动，再点下面的驱动官网
官网页面左边导航栏找指纹 (fingerprint)按照提示安装就好了 我的是air14 用着个方法好了

158****7138_5 发表于 2021-10-19 22:33:34

我试了，可以用驱动精灵修复，联想工程师写的这个方法根本不行。我的电脑放的都快起灰了，之前也出现过这种问题，也是驱动精灵修复的，后来忙工作忘了怎么修复，在社区搜也没看到啥实用的方法，去联想电脑管家咨询，居然也给我推送楼主这种方法，但实在是屁用没有。一天天不靠实际，这个问题已经从我买电脑的时候就出现了，都还没解决，难道这种问题就不修复了吗，虽然现在都联想小新15了，但小新13就不是用户了吗，老的问题都不解决，还天天好高骛远。真挺失望的，现在看到这个电脑就后悔。

lenovo67026169 发表于 2023-3-22 17:04:26

请问这个问题最后怎么解决的啊？
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