联想社区好物情报官 发表于 2019-12-24 12:24:56

联想个人云存储绑定配置失败的诊断思路

故障现象:
绑定配置联想个人云存储时,设备绑定失败提示“设备未注册”“设备未激活”或提示“登录超时,建议您重试”。
http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20191127134651610.jpg
http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20191127125556109001.jpg
解决方案:
如绑定配置设备失败,可能是以下原因造成:
1)WiFi路由器是否可以访问外网。
2)设备是否与WiFi路由器连接。如果设备指示灯是蓝色闪烁状态,请耐心等待1-2分钟,网络连接配置需要时间。
3)如果设备指示灯是橙色闪烁状态,请配置硬盘模式,进行设备格式化;
4)手机和设备是否在同一路由器的局域网下。
5)核实用户网路环境是否将普通路由连接到光猫上,建议把网络替换到光猫Lan口测试
6)请检查路由器配置中uPnP选项是否打开,某些品牌和型号的这个选项打开后会导致设备无法绑定,如图:
http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20191127133751435001.png
http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20191127133807952001.png
若APP提示设备已被其它用户绑定,则会提示绑定失败。
其它绑定配置失败原因:
1)光猫路由器使用不稳定
若您使用的是运营商提供的光猫路由器,可尝试外接普通路由器来使用。请先将普通路由器连接到光猫路由器上,然后再进行设备绑定操作。
2)网络环境兼容性
若您使用的路由器支持双频段wifi,请尝试切换2.4G或5G WiFi连接后再重新绑定设备。
3)使用多功能路由器,功能冲突、干扰
若您使用的是多功能路由器,请切换到纯路由装态后再重新绑定设备;

联想社区好物情报官 发表于 2019-12-24 12:25:04

抢个沙发!!!

落日枫火 发表于 2020-3-17 02:45:21

总是隔三差五出现这种登陆不了的现象,以前登陆正常,所有设置都按照要求了,还是登陆不了。

阿小发 发表于 2020-3-17 02:50:21

呵呵呵联想产品没问题都是其他或用户的问题?!

sabaster 发表于 2020-3-17 11:14:59

最近一直登录超时!体验很差,运气好点2、3次后登录成功,运气不好5分钟都登录不上去。
不是网络问题,同一个局域网的洗白黑群晖登录没问题。

lenovo22898494 发表于 2020-3-17 18:07:56

我今天也出现了登陆不上的情况,删除了APP重装后又提示设备数量超限.
崩溃了
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