188****6959_31 发表于 2019-11-3 20:05:09

联想小新pro13键盘卡扣扣坏，如何处理

您好：
因为到手的小新pro13，个别键盘手感有些不一样。由两三个键盘有些粘滞感，就是按下去与回弹，手感和其他正常按键不一样。然后自己手动扣键帽出来检查，有一个按键卡扣口坏了:'(这个要怎么处理呢？可以找售后维修吗？一般是更换整个键盘，还是更换坏掉的卡扣就可以呢？

各位大佬，有空的话，烦请帮忙解惑，感谢。

新妹_新小小 发表于 2019-11-3 20:29:55

您这种情况新妹个人建议尽早带到售后服务站这边检测哦不过很可能因为自己扣开所以导致无法保修需要付费维修，这个可以跟服务站这边好好协商 提前说明下情况

188****6959_31 发表于 2019-11-3 20:59:32

新妹_新小小 发表于 2019-11-3 20:29
您这种情况新妹个人建议尽早带到售后服务站这边检测哦不过很可能因为自己扣开所以导致无法保修需要付费维 ...这种可以单换一个按键么，还是需要更换整个键盘呢？（估计得问问服务中心吧）

新妹_新小小 发表于 2019-11-4 12:28:27

188****6959_31 发表于 2019-11-3 20:59
这种可以单换一个按键么，还是需要更换整个键盘呢？（估计得问问服务中心吧） ...

得先检测由服务站这边帮您看呢

吃饭睡觉玩ad 发表于 2019-11-28 20:35:45

楼主最后怎么解决的啊？是更换了整个键盘吗

188****6959_31 发表于 2019-11-29 00:08:58

吃饭睡觉玩ad 发表于 2019-11-28 20:35
楼主最后怎么解决的啊？是更换了整个键盘吗售后说键盘，触控板，C面是一体的，要800多一套换了。我这边就将就用了，没去维修

lenovo50608549 发表于 2019-12-2 21:09:53

难道不在保修范围吗？换个卡口800元，联想这是开启抢钱模式吗？

188****6959_31 发表于 2019-12-3 00:07:44

lenovo50608549 发表于 2019-12-2 21:09
难道不在保修范围吗？换个卡口800元，联想这是开启抢钱模式吗？如果你电脑也有类似问题，并且在保修范围内，应该是可以走保修，免费更换。具体联系到售后服务中心检测

吃饭睡觉玩ad 发表于 2019-12-4 19:09:03

188****6959_31 发表于 2019-11-29 00:08
售后说键盘，触控板，C面是一体的，要800多一套换了。我这边就将就用了，没去维修 ...

我去了我们这边的售后，给走了保修，更换了整个C面，不过换完C面之后盖子有点盖不紧了

林叔89898989 发表于 2020-12-31 11:45:08

我的键盘也又部分 感觉怪怪的，就是感觉按下去起来很慢，黏黏的。就2个按钮时这个情况

schtonn 发表于 2021-2-22 14:25:44

林叔89898989 发表于 2020-12-31 11:45
我的键盘也又部分 感觉怪怪的，就是感觉按下去起来很慢，黏黏的。就2个按钮时这个情况 ...

我也是！而且粘的是方向上键，就很难受

lenovo49336619 发表于 2022-1-5 20:38:50

我是和打电话和售后掰扯了好久，之后和全国的事务部经理掰扯了好久才给我换的，你在门店就能和他沟通的，他就给你换键盘c面总成了？换键盘也是厉害！

lenovo49336619 发表于 2022-1-5 20:41:35

你自己扣坏的，然后走了延保了还？

Speed乄Jay_1 发表于 2022-1-6 09:00:23

这种应该是键盘直接是小黑柱粘在C壳上的。要拆也能拆。没过保不建议拆。过保了还是可以换的。就看有没有键盘的配件卖了。
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