联想售后服务让客户寒心！
<div class="details_tzxqbox_app"><p>购买E490（2UCD）这款笔记本一直属于出差中一直未使用电脑，随后第三次使用电脑发现键盘失灵，过了十五天三包政策更换新机的时间，欣然接受更换键盘的保修，然后服务站把我的电脑后盖给拆坏，电脑上也有摔痕，这就是联想售后干的事情，键盘换上去不如之前的键盘也很不好用，然后我打电话给400客服，客服说帮我处理，半个月了到现在也没人管我，客服给我的回答也是在帮我催促，这就是联想的品牌效应，太让我失望了，客服无人问津，消费者权益谁来保护？我真的很想强烈换新机，客服服务跟你上，我需要你做什么？保修政策给我换新配件把我东西拆坏摔坏，我还需要你修吗？干脆给我换个新的，各大网友怎么看？</p><br><img src="https://img2cdn.clubstatic.lenovo.com.cn/pic/16189484302839/600"><br><img src="https://img2cdn.clubstatic.lenovo.com.cn/pic/16189484242699/600"><br><img src="https://img2cdn.clubstatic.lenovo.com.cn/pic/16189484316475/600"><br><img src="https://img2cdn.clubstatic.lenovo.com.cn/pic/16189484335716/600"><br><img src="https://img2cdn.clubstatic.lenovo.com.cn/pic/16189484298142/600"><br><img src="https://img2cdn.clubstatic.lenovo.com.cn/pic/16189484294302/600"><br><img src="https://img2cdn.clubstatic.lenovo.com.cn/pic/16189484337949/600"><br></div> 这是联想 事务部门的 主 管丁丽 十月份过了半个月了，到现在没人联系我，没人帮我解决这事 同情楼主的遭遇，我这里可帮助朋友将此问题推动解决。根据朋友在帖子当中所描述的情况，希望与朋友确认如下信息：
①之前曾联系、送修的售后是哪一家？
②是否方便提供一下您所使用的主机序列号信息？共计18位（可通过私信方式提供）
③朋友的称呼及联系方式？
④是否有其他诉求？
期待朋友的回复。 保留现阶段证据，绕过联想内部流程，走消费者权益保护热线 现已拨打12315消费者维权进行投诉，既然联想售后形同虚设不作为，我也不需他们的服务了，我现申请更换新机 咳，啥时候能省心 Hi 楼主好~
本版这边和厂家了解的最新进展，16日当天厂家已经上门修复了这个机器问题，同时安排了延保注册。 真心心寒，为了吐槽一下，我专门注册了会员，本来买联想是想着服务应该会好些，结果头一回售后服务体验就差透了。下次选择不会再爱了 lenovo56242709 发表于 2020-6-20 12:39
真心心寒，为了吐槽一下，我专门注册了会员，本来买联想是想着服务应该会好些，结果头一回售后服务体验就差 ...
悬崖勒马，回头是岸！有些售后就是大力出奇迹的街头混混而已。 售后不是阳光雨露管的吗，
我觉得深圳的售后还好，上一台买的MIIX520说有风扇噪音，他也帮着换了，推荐朋友买的E480到手使用中发现某个按键坏的也上门换了
把用户机器的外壳磕着了确实是售后问题。 真正的把客户放在心上的，貌似没几个！不管是什么产品。 哥们 你的问题解决了吗 我也是这个丁丽在处理，处理了一年多了。扯皮 踢皮球 领份工资打工而已，按公司规章时间上下班，不可能为个体情况加班，请凉解
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