186****0940_39 发表于 2019-6-12 18:26:00

T580双硬盘开机启动不识别机械硬盘

T580开机提示"2102: Detection error on SSD(HDD)Press Esc to continue", 按了Esc之后,只能看到c盘(固态硬盘),其他盘全都没有了!
刚开始是在售后换了机械硬盘,过几天又报错,然后售后又说要换D面的主板垫片,把硬质的换成软质的垫片,换完开机立马还是报这个错。售后人员随即把电脑带回售后站做检测,检测一周没有问题。拿回来用了两天,开机又报错。我是在保修期内申报的这个问题,愣是到现在过保还没解决问题。今天售后站的人上门服务,说解决方案是给我一个移动硬盘盒,把机械盘装到里面去用,谁能接受这种所谓的解决方案,直接跟他说不接受。一会儿估计是找领导回复了,说是要换主板测试,但是已经过保,换主板要花钱。我是在保修期内提的这个问题,拖到现在都没有完全解决,售后一直都在瞎折腾耗时间。

PS: 这种问题很早就出现了,只是前期出现频率不高,偶尔发生,渐渐地发生频率会越来越高,后期只能插拔机械硬盘,到最后插拔都不一定有用,在线客服都是建议F9回车F10回车,刷BIOS,前期因为频率不高,所以会以为解决了,但是问题其实一直存在,只是不知道什么时候会出现问题,每次开机都得担心突然来个报错提示,现在的Thinkpad质量越来越差,自从工作开始,一直都用Thinkpad的笔记本,刚开始是T420,然后是T430,去年换机器买了个T580,5年前的T430加了个固态硬盘还在使用!
公司电脑,我就不纠结了,以后不会再考虑Thinkpad。
社区有其他朋友的帖子,T570也会出现这种情况。

今生只為守護 发表于 2019-6-13 22:34:22

电脑有问题,能换就不修

发表于 1970-1-1 08:00:00

xinhuahappy 发表于 2019-8-28 13:34:44

本帖最后由 xinhuahappy 于 2019-8-28 13:38 编辑

想知道联想厂家对于这个问题是如何回复的?@傲雪吟霜白如冰。可否提供问题批次的序列范围,以便自查。来自于T570的回复。

我爱我财 发表于 2019-9-1 09:54:48

T570也是这个毛病,现在T580又来?难道联想不知道?

发表于 1970-1-1 08:00:00

lenovo48647346 发表于 2019-9-2 23:42:43

小哥,我的T580最近也是这个情况,请问这个问题解决了没有哦?

发表于 1970-1-1 08:00:00

wulpzhang 发表于 2019-9-6 08:18:36

这个态度还是不错的,希望联想坚持。如果是硬件设计问题,厂家有义务召回的,虽然过了保修期。

lenovo49137083 发表于 2019-9-18 20:35:37

我的580也出现了了同样的问题

烂奔 发表于 2019-9-18 22:31:13

糟糕了,最近的一个月,我的T580几乎天天开机都遇到这个问题,
2102: detection error on SSD
我还以为是我的三星ssd坏了呢。开机五六次以后就可以识别了
怎么办?难道要换主板?官方能够免费更换吗?去年初买的机器

173****0509_1 发表于 2019-9-20 22:09:16

我的T580 也是这个问题,最近经常出现2102: detection error on SSD,之前以为是我机器的个别现象,在论坛里才发现原来这么多用户都出现了这个问题。难道厂家对于问题产品不能召回吗?人家奔驰宝马,国外的品牌都会召回问题产品的。我的S/N号是:20L9000CCDR90Q85N7 联系方式:17302200509 微信:i1098454643。欢迎有相同问题的用户都与我联系。也希望官方能尽快给出妥善的解决方案!

173****0509_1 发表于 2019-9-20 22:13:47

傲雪吟霜白如冰 发表于 2019-9-5 20:51
Hi,关于T570/T580/P51s SATA硬盘接口问题,我这里和厂家取得沟通了。
经过沟通,厂家愿意免费为出现硬 ...

我的T580就是这个问题,我的联系方式是17302200509,微信i1098454643 。希望你们能及时与我联系

187****5369_38 发表于 2019-10-13 19:11:32

傲雪吟霜白如冰 发表于 2019-9-5 20:51
Hi,关于T570/T580/P51s SATA硬盘接口问题,我这里和厂家取得沟通了。
经过沟通,厂家愿意免费为出现硬 ...我的t580只能识别固态,sata接口的机械硬盘不能识别。手机号码18724015369,主机编码R9-0QKA7P 18/05

181****0986_16 发表于 2019-11-18 09:53:02

Thinkpad 机器越来越差了   刚过质保就出现这个问题,希望厂家给一个合理的答复,以及解决,去年9月底买的   机器码20L9A005CD R90Q7VFM

181****0986_16 发表于 2019-11-18 09:53:49

Thinkpad 机器越来越差了   刚过质保就出现这个问题,希望厂家给一个合理的答复,以及解决,去年9月底买的   机器码20L9A005CD R90Q7VFM    电话18162650986

谭曦 发表于 2019-11-19 14:52:04

傲雪吟霜白如冰 发表于 2019-9-5 20:51
Hi,关于T570/T580/P51s SATA硬盘接口问题,我这里和厂家取得沟通了。
经过沟通,厂家愿意免费为出现硬 ...

第一次用T580也中招了。型号:20L9-000JCD,S/N:R9-0Q9LCJ,楼主能否帮问问。联系电话:13888191726

发表于 1970-1-1 08:00:00

发表于 1970-1-1 08:00:00

谭曦 发表于 2019-11-19 16:19:55

本帖最后由 沧海碣石 于 2019-11-19 16:24 编辑

傲雪吟霜白如冰 发表于 2019-11-19 15:18
能否再额外提供一下朋友的称呼、所在地址,以及方便送修或上门的时间?
因为改良版的备件,通常会通过物流 ...
电脑急用,我已经送到附近的维修店了。我现在是担心更换主板后还有问题。售后服务点是云南省昆明市环城北路62号天和大厦一楼
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