云游山人 发表于 2018-11-27 16:03:41

不买联想后悔一阵子 买了联想后悔一辈子！

               不买联想后悔一阵子        买了联想后悔一辈子！本人于2015年购买了一款联想笔记本电脑，型号为联想拯救者14，在今年2018年7月出现电脑接电源指示灯不亮，按电源键无法开机故障，将电脑拿到武商众圆一楼联想3C服务中心进行维修，由于已经过了2年保修期，于是进行付费维修，维修费用为850元，于7月10日完成维修。但是到今年11月19日电脑再次出现接电源指示灯不亮，按电源键无效的现象，这次距离上次出现故障4个多月，刚刚超过保修期一个多月，于11月23号再次来到武商众圆联想店进行处理，要求他们提供上次维修的的维修记录，但是门店无法提供，门店拆开机过程中发现散热片上积累了很厚的灰尘（上次维修完成，发现风扇上灰尘都没有进行清理，只是在取机时候看到，要求接修人员现场简单的清扫，散热片被遮挡无法看到），多次要求现场人员提供上次维修的维修记录，现场人员均无法提供。关于以上表述本人保证绝对尊重已发生事实，在此有几个问题向联想请教，希望联想能够秉承你们所谓的企业价值观解答。1、2018年7月第一次是否进行维修，维修记录为什么无法提供？2、维修的故障在四个月后又再次出现相同的故障，甚至是主板上的一块电源控制芯片都明显损坏，那么第一次为什么没有进行维修？3、维修人员是否具备相关的置业资格？ 所以：不买联想后悔一阵子，买了联想后悔一辈子！

神彩飞扬_1 发表于 2018-11-27 16:48:53

担心。。。。。。

粒粒橙1105 发表于 2018-11-27 17:52:57

好担心。。。。。。

发表于 1970-1-1 08:00:00

云游山人 发表于 2018-11-27 20:33:50

相濡以沫-联想 发表于 2018-11-27 18:59
你手头上没有联想3C服务中心开具的盖有公章的维修记录单吗？

服务中心不提供那里会有。

ZUK346516 发表于 2018-11-27 23:22:19

我每次去售后修都有开盖章的表单还有一份回执。。。。。

多弗朗超哥 发表于 2018-11-28 15:29:59

主机编号提供给我一下

云游山人 发表于 2018-12-14 11:11:21

事情过了半个月，接到三个电话，一个工商局12315告诉我无法达成协议，他们管不了；一个电话晚上六点多，自称武汉联想的来电，告诉我要么按他们的要求解决，要么他们不管；第三个电话来自北京，中午十二点多来的，自称联想的，他告诉我他们所有的过保维修都是要钱的，只要拿到机器的时候没有问题，至于维修报告是没有的（具体维修了什么，怎么修的），维修到底在那维修不会告诉你的，全部保密。

云游山人 发表于 2018-12-14 11:13:19

多弗朗超哥 发表于 2018-11-28 15:29
主机编号提供给我一下

主机编号PF0B76QK

1760xxx559_458595 发表于 2018-12-18 20:16:15

我也是这个问题，说是主板问题，结果回来还是同样的问题

说好不哭让我揍 发表于 2018-12-21 16:25:13

个人觉得联想售后挺好的 个例吧可能。。

Zyke 发表于 2018-12-22 01:51:57

对呀，我觉得售后小哥挺好的，很有耐心。

jackChen8 发表于 2019-12-7 19:33:05

面朝大湖春暖花开 发表于 2020-1-26 15:19:14

发表于 1970-1-1 08:00:00

发表于 1970-1-1 08:00:00

lenovo50614180 发表于 2020-2-2 16:41:10

2019y7000p电脑买了不到一个月w键帽掉了,现在换了个键盘,玩游戏11帧,8k'多的电脑,这修完变废品了??

钱多多2011 发表于 2020-2-3 14:32:08

云游山人 发表于 2018-11-27 20:33
服务中心不提供那里会有。

必须要回执，不给也要求提供，不提供就打售后电话~！

奔跑一号 发表于 2020-2-3 22:58:31

枪手真可怜。。。哎。低级的表演

奔跑一号 发表于 2020-2-3 22:58:50

编故事编的太离谱了。。黑联想的水平太差劲。。。
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