从售后去了解产品及体验服务的重要性！
昨天公司收到客户寄回的2台电脑都是dell Precision 5510看文章时候注意看图注经多年经验判断，一台为进水（保外维修）
第三方修复费用：300元起
官方修复费用：3000元左右(没有时间等他详报了)
个人挺喜欢Dell的高端机型小盖板设计！好评
一台为电池鼓包（保内维修）
因为使用时间较长，可以看到C面碳纤维层已经腐蚀了
卫星级碳纤维和普通碳纤维还是有区别的！卫星级材质carbon(碳纤维)系列的ThinkPad：X1-carbon T480SX1隐士 P1隐士 S1 X380 Yoga好评！
罪魁祸首的鼓包电池。万幸还在保修期内！不用淘银子！:L
在工程师更换C壳及电池后修复，看看效果还挺好的（腐蚀的C壳都顺便解决了;P）
摄像头客户不使用，贴上封条和小扎一样，就差麦克风了，ThinkPad的Think Shutter好评！
中间省略1万字：
报修时自主输入，正确服务代码无情被错误2次。
被接线员，中转1次。被接线员培养检测机器故障2次(明显就是机器BUG还要检测？)
万幸在我专业回答及坚持下，客服安排了工程师上门维修！
后记：
今天在小黑论坛发这贴主要是想说下，一分价格一分质量及可靠，同时服务也很重要的！
最后为小黑打波广告：强调下
1：ThinkPad全系列全国180个城市上门服务！（最高可以付费升级至原厂5年保修5年上门）
2：ThinkPad的T X P都最少有1年意外保修服务(极少3年或者付费升级到3年)！
区别于友商及手机的维修1次后失效（苹果手机甚至是买了服务还要加点钱来保修:L），
ThinkPad的意外保修是1年内150%购机价作为上限:victory: 见图
3：ThinkPad的T X P都有随机赠送的1年1次数据拯救服务(无责任！HDD几乎都OK，SSD大概率OK)
:L这电池鼓得……好吓人……
感觉跟定时炸弹似的…… Precision和Latitude是可以定买服务的，戴尔的金牌了解一下，5年7X24小时上门国内怕是独此一家，并且即使是个人只要你肯花钱也可以加
联想虽然也有类似的业务，但是针对政企（尤其是党政机关和国企）较多，个人嘛... ...
综上，国内的联想对于个人业务真的不是很上心，这也是为啥个人消费者对于售后评价参差不齐 暴龙|苏维埃 发表于 2018-11-23 14:19
Precision和Latitude是可以定买服务的，戴尔的金牌了解一下，5年7X24小时上门国内怕是独此一家，并且即使是 ...
E480 S2等等这些零售机型，和T X P一样也能买服务，最长也是5年(意外保3年)。
平心论，Dell的上门经常比联想要快要早。
关键是现在的大部分个人消费者及中小企业，新机采购，都不注服务这些东西了。 班砖爷门 发表于 2018-11-23 21:07
E480 S2等等这些零售机型，和T X P一样也能买服务，最长也是5年(意外保3年)。
平心论，Dell的上门经常比 ...
企业采购是因为营改增后不再遵循三保法律，因此政企保修这一环节完全是联想和企业机关对接
至于个人得益于三包法还是很看重的，虽然我国不少人买电脑过分看重价格和配置给了商家趁机钻省成本的机会，不过跟西方国家和日韩的个人零售行业的保障力度相比真的是差的很远，以至于一朝被蛇咬十年怕井绳的案例比比皆是 没有对比，就没有伤害:D 本帖最后由 班砖爷门 于 2018-11-26 15:13 编辑
后记
最新的维修进展是，主板因为进水时间过长没有处理，进水腐蚀主板(线路板内部已经损坏，不能维修了)
另外，内存坏了一根，M.2-2280硬盘也坏了，键盘也坏了，合计维修费用增加至5000左右
附图有各种进水后的腐蚀痕迹。
最后建议：进水后第一时间关机，送至服务站及时处理，减少进水产生的2次腐蚀损害
感谢分享!
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